Envío

1. Con excepción de un posible acuerdo particular,las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega y la hora en que se realizó el pedido. En el momento en que estés procesando tu pedido te mostraremos los métodos de envío disponibles para la dirección de entrega, así como su coste y fecha estimada si disponemos de transportista para tu dirección de entrega.

Los productos del catálogo de “La Gata Voladora” se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de “La Gata Voladora“. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y “La Gata Voladora” se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. 

Las entregas se realizaran solo en días laborables.

2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en el plazo de 24 horas.

4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

5. Los pedidos de Europa se atenderán de forma regular  a través del correo electrónico [email protected]. Debe ponerse en contacto con nosotros para facilitar al máximo la logística.

6. Nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido en los siguientes casos:

  • Cuando los artículos no estén disponibles por error.

  • Cuando no recibamos el pago o no podamos recibir autorización para tu pago.

  • Si ha habido un error con los precios o con la descripción de los artículos.

 

Devoluciones

– Admitimos devoluciones dentro de los 14 días laborables contados desde la fecha de entrega de su pedido. 

– Los productos a devolver han de estar sin abrir, sin usar y su envase y etiqueta han de estar en perfectas condiciones.

– Le devolvemos el dinero ó se cambia por otro producto de igual valor.

– Los productos a devolver han de embalarse de manera adecuada para que no se deterioren en el transporte, teniendo en cuenta que los productos frágiles. Lo más conveniente es usar el embalaje donde se recibieron.

¿ Quién paga los gastos de envío de la devolución?

– Si la devolución es por cambio de opinión o equivocación del cliente, los gastos de envío corren de su cuenta.

Debe enviarnos el producto por el medio que quiera a la siguiente dirección:

          La Gata Voladora  C\ José Antonio,4 Laujar de Andarax. 04470 Laujar de Andarax. Almería.


– Si la devolución es porque le ha llegado el producto deteriorado, ó por equivocación de La Gata Voladora, los gastos de envío  corren de nuestra cuenta. Le enviaremos nuestro transportista a retirar los productos a su dirección.

– Si la devolución del pedido es parcial, en caso de haberse beneficiado de descuentos o regalos, éstos se tendrán que devolver si no se cumplen las condiciones para obtenerlos.

Consideraciones

– Para la devolución, diríjase a [email protected] indicando el número de pedido ó factura, nombre completo,  productos a devolver y motivo de la devolución. 


– En caso de devolución del dinero, éste se le devolverá en 14 días desde que recibamos los productos y aceptemos la devolución una vez comprobado el estado en el que los recibamos.